Памятка для клиентов
Основные моменты нашего сотрудничества
ПОРЯДОК ВСТРЕЧ

Консультации по коррекции веса и пищевому поведению имеют смысл, если работа продолжается от 10 встреч.
Наша работа может проходить как в очном режиме, так и по видеозвонку.
Длительность консультации – 50 минут.
Периодичность наших встреч - 1 раз в неделю.
Более редкие встречи снижают качество консультативного процесса.
Если Вы покупаете консультации пакетом, то израсходовать пакет необходимо в течение 35 дней со времени первой встречи.

ОПЛАТА

Оплата осуществляется до встречи на карту Сбербанка, привязанную к телефону +79039615778.
Я имею статус самозанятой, Вы получаете чек после каждой оплаты.
Я вправе отказать в неоплаченной встрече.
Стоимость консультаций может увеличиваться, но не чаще, чем один раз в год.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Никакие подробности Вашей жизни не станут известны третьему человеку.
Исключения:
- супервизия практики - профессиональные обсуждения Вашей истории с коллегами и наставником с полным сохранением Вашего инкогнито;
- ситуации угрозы Вашей жизни и здоровью или угрозы жизни и здоровья кого-то из твоих родных. В этом случае я оставляю за собой право известить Ваше доверенное лицо о необходимости принять соответствующие меры. Вы сами предоставляете сведения о доверенном лице;
- сообщение сведений о совершенном или готовящемся преступлении согласно УК РФ является основанием для нарушения принципа конфиденциальности и обращения в правоохранительные органы.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

И Вы, и я обязуемся обеспечивать конфиденциальность работы. Записи встреч (аудио, видео) запрещены.
Наше общение вне встреч ограничено организационными вопросами.
Для онлайн работы Вам нужно подготовить комфортное пространство, организовать место и выделить время.
Любой дискомфорт в нашей совместной работе, любое недовольство, пожалуйста, обсуждайте со мной.
Если Вы наблюдаетесь у психиатра или имеете серьезные проблемы с физическим здоровьем, сообщите мне данный факт, так как он имеет большое значение в нашей работе.
На время нашей работы Вы обязуетесь не наносить себе никакого физического вреда.

ОСОБЕННОСТИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Я не занимаю позицию эксперта по отношению к твоей жизни. Я занимаю позицию партнёра.
Наше взаимодействие происходит в диалоговом формате. Важным условием продуктивной работы является Ваша мотивация, Ваша готовность к самоисследованию, личная инициатива, активная позиция. Как психолог я не определяю, какую тему и какой вопрос Вм следует для себя ставить. Только Вы сами решаете, что хотите рассказать и обсудить. Как нутрициолог, я даю четкие домашние задания, выполнение которых обеспечивает продвижение к цели.
Частым спутником является побуждение прервать консультации, это нормальное явление. Наш общий помощник - четкая договоренность.
Зачастую может возникать страх перед изменением привычного поведения и образа жизни. Это также нормальный процесс. Мы все одновременно и боимся изменений, и страстно их хотим. Наш общий помощник - четкая договоренность.

ВРЕМЯ ВСТРЕЧ, ОТМЕНЫ И ОПОЗДАНИЯ

Online встречи проходят в режиме видеозвонка в заранее согласованном формате. В назначенное время Вам нужно набрать мой номер, я буду ждать. Отмена встречи возможна не позднее, чем за сутки до назначенного времени. Например, если встреча назначена на 10.00 среды, то отменить можно не позже 10.00 вторника.
Если Вы отменяете встречу позже этого срока, то Вам нужно оплатить пропущенную встречу вне зависимости от причин (исключением могут являться только обстоятельства экстренной госпитализации). Это правило обеспечивает Вашу ответственность за участие в нашей совместной работе, мою финансовую безопасность и устойчивость моего расписания.
Если Вы опаздываете, наша встреча укорачивается соответственно этому опозданию, размер оплаты не меняется.
Если Вы опаздываете и у меня имеется возможность продлить встречу, Вам нужно будет оплатить дополнительное время.
Если опаздываю я, то время консультации уменьшается и Вы оплачиваете фактическое время.
Если опаздываю я и у нас имеется обоюдная возможность продлить встречу, то время консультации увеличивается соответственно времени моего опоздания. Размер оплаты при этом остается неизменным.
Если по какой-то причине я пропустила встречу, не отменив ее заранее, то Вам будет предоставлено бесплатное время, равное времени пропущенной встречи.
Отмена встречи осуществляется в одном из мессенджеров или телефонным звонком, так как необходимо получить подтверждение об информировании.
Отмена или перенос встреч являются исключением из правил. Если Вы вынуждены часто отменять или переносить встречи, рекомендуется обращаться за консультациями по гибкому графику в зависимости от моих возможностей, без закрепления за Вами определенного времени.